江鼓品牌回轉(zhuǎn)式鼓風(fēng)機(jī)生產(chǎn)廠家技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)方案:
（一）技術(shù)支持：
1、合同生效后，及時(shí)向用戶、設(shè)計(jì)院等有關(guān)部門(mén)提供回轉(zhuǎn)式風(fēng)機(jī)全套的詳細(xì)技術(shù)資料，積極配合做好設(shè)備安裝前的準(zhǔn)備工作，如需要特殊的技術(shù)支持，我廠將派有關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持。
2、在系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試及試運(yùn)行期間，技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試直到驗(yàn)收合格。
3、在項(xiàng)目的實(shí)施整個(gè)過(guò)程中，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人始終貫穿于合同的實(shí)施之中進(jìn)行跟蹤服務(wù)。負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)在場(chǎng)施工人員的調(diào)度安排、協(xié)調(diào)與施工單位配合問(wèn)題，負(fù)責(zé)整體工程技術(shù)問(wèn)題，并聯(lián)絡(luò)甲方施工協(xié)調(diào)配合。把好施工各環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)予以解決，并協(xié)助做好工程分階段（隨工）驗(yàn)收工作。
（二）服務(wù)、保修
1、全系統(tǒng)回轉(zhuǎn)式風(fēng)機(jī)產(chǎn)品保修期為12個(gè)月。在設(shè)備安裝完畢試運(yùn)行48小時(shí)，驗(yàn)收合格經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后，即進(jìn)入保修期。
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：
a、按系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能以及設(shè)備所提供的指標(biāo)及要求進(jìn)行測(cè)試，以確定是否達(dá)到預(yù)定的設(shè)計(jì)效果；
b、按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，保證回轉(zhuǎn)式風(fēng)機(jī)系統(tǒng)安裝的正確、合理、可靠。
2、在保修期內(nèi)，我廠在接到用戶要求派員到現(xiàn)場(chǎng)的傳真或電話電報(bào)后，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，不收取任何費(fèi)用，在保修期外，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間同為24小時(shí)。
3、在保修期內(nèi)，凡屬設(shè)備自身質(zhì)量問(wèn)題或技術(shù)故障造成的設(shè)備損壞一切由我公司負(fù)責(zé)。
4、若因不可抗拒力或用戶使用不當(dāng)造成的設(shè)備損壞，責(zé)任由買(mǎi)方承擔(dān)。
5、保修期滿后，我廠繼續(xù)實(shí)行優(yōu)惠有償服務(wù)，核收維修工本費(fèi)用。
我方將履行規(guī)定的每一項(xiàng)要求，按質(zhì)、按期、保質(zhì)完成交貨任務(wù)。在此，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、加工周期、到貨等生產(chǎn)過(guò)程作如下書(shū)面承諾： 交付期；設(shè)備：雙方協(xié)商 備件：雙方協(xié)商 機(jī)械設(shè)備供應(yīng)：完整性良好 設(shè)計(jì)良好 磨損件較少 電氣和自動(dòng)化設(shè)備供應(yīng)：完整性良好 設(shè)計(jì)良好 工藝：性能較好 運(yùn)行效率較好 工藝設(shè)備和排放物擔(dān)保：輸送能力較好 灰塵排放濃度小 功耗小 性能擔(dān)保：連續(xù)運(yùn)行的可靠性 機(jī)械可靠性較好 電氣可靠性較好 整體可靠性較好 設(shè)備擔(dān)保：對(duì)于所有部件、關(guān)鍵部件的標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)保。